les manager adalah orang yang bertanggung jawab dalam memimpin dan mengarahkan tim sales.
Mereka mengatur kuota dan target dari sales, dan turut membuat rencana penjualan perusahaan.
Bukan cuma itu, mereka juga adalah orang yang menganalisis data penjualan, serta bertanggung jawab terhadap proses pelatihan tim penjualan.
Mereka menjadi mentor dari tim, juga turut dalam proses perekrutan tim sales di perusahaan.
Sedangkan, menurut sales manager adalah orang yang bertanggung jawab terhadap tercapainya target penjualan perusahaan.
Mereka mesti punya rencana budgeting yang baik bagi tim sales. Menilik dua pengertian di atas, sales manager tak ubahnya manager-manager lain.
Mereka menjadi orang pertama yang bertanggung jawab terhadap gagal atau berhasilnya proses penjualan dalam perusahaan.
Selain itu, mereka juga memiliki bawahan berupa sales yang siap menjalankan program yang sudah ditetapkan.
Alhasil, jika menyebut bahwa sales manager adalah salah satu tonggak keberhasilan perusahaan, hal ini tidaklah sepenuhnya salah.
Tugas dan Tanggung Jawab Sales Manager
Lazimnya, ada beberapa tugas dan tanggung jawab yang kerap dilakukan oleh sales manager.
Namun, pada akhirnya tanggung jawab dari mereka akan bergantung pada target serta apa tujuan penjualan yang ingin dicapai perusahaan.
1. Mengawasi tim penjualan
Sales manager harus mengawasi staf sales dan tim sales secara keseluruhan. Ini berkaitan dengan tanggung jawab mereka yang harus bisa membuat timnya dinamis. Mereka mesti mampu membuat anak asuhnya jadi sales terbaik.
2. Menangani keluhan pengguna
Orang yang bekerja di posisi ini diharuskan untuk mampu menangani keluhan pelanggan, terutama keluhan yang terkait dengan penjualan.
Keluhan tentu akan selalu ada, terkait kinerja tim sales di sebuah perusahaan. Mereka mesti bisa menangani hal ini.
3. Membuat penganggaran
Sales manager harus mempersiapkan anggaran yang apik untuk sales. Mereka mesti punya rencana mengenai pengeluaran tim.
Serta, harus bisa memilah budget mana yang wajib diutamakan pada tim penjualan, serta mana yang tidak.
4. Melakukan monitoring pelanggan
Tugas ini adalah wajib bagi seorang sales manager. Hal itu akan berpengaruh terhadap strategi yang akan diterapkan tim ke depannya.
Mereka juga mesti bisa menganalisis data sales per minggu atau bulannya.
Komentar
Posting Komentar
Nama ::
Request LOKER ::