PELAYAN TOKO / PRAMUNIAGA

 emampuan mendengarkan

Seorang pramuniaga perlu memenuhi kebutuhan konsumennya. Satu-satunya cara untuk mengetahuinya ialah dengan mendengarkan apa yang dikatakan konsumen. Pramuniaga yang baik tidak berbicara banyak, tetapi sering mendengarkan.

Empati

Seorang pramuniaga yang baik bisa merasakan apa yang dirasakan pelanggan mereka. Dengan masuk ke hati calon pelanggan, mereka tahu persis bagaimana menjual produk atau jasa. Empati menjadi cara yang bagus untuk mengantisipasi apa yang diinginkan pelanggan.

Kepercayaan diri

Percaya pada produk atau layanan yang dijual, merupakan sikap penting yang harus dimiliki pramuniaga. Itu muncul sebagai kepercayaan diri yang menular dan membuat pelanggan ingin membeli lebih banyak.

Antusiasme

Seorang pramuniaga yang sukses selalu termotivasi. Mereka selalu siap untuk melakukan penjualan pada saat tertentu dan terus mencari kemungkinan.

Keterampilan Multitasking

Seorang pramuniaga perlu mengetahui bagaimana cara menangani kesepakatan. Bahkan, mereka dapat menjawab pertanyaan melalui email dan telepon secara bersamaan.

Multitasker yang hebat menjadi modal tambahan yang sangat baik untuk tim penjualan mana pun.

ejujuran

Orang-orang yang pandai menjual barang juga perlu memiliki sikap jujur. Mereka tahu, kesepakatan yang curang atau tidak jujur dapat mengarah pada kehancuran di masa yang akan datang.

Keterampilan Komunikasi

Seorang pramuniaga perlu memiliki keterampilan verbal yang baik, terutama saat menjual barang dan jasa kepada orang lain. Orang-orang yang unggul di sini tahu bagaimana menghindari jargon dan konsep yang sulit dipahami.

Kegigihan

Tanpa bersikap kasar atau memaksa, pramuniaga yang baik tahu bagaimana menyelesaikan pekerjaan. Mereka tahu banyak orang menghadapi rintangan yang paling menantang sebelum mereka mencapai tujuan mereka. Mereka tahu bagaimana mengatasi angka penjualan yang merosot.

Kesabaran

Beberapa konsumen membutuhkan penanganan lebih dari yang lain. Seorang pramuniaga yang baik mengetahui hal ini dan mengambil semua waktu yang dibutuhkan.

Ketelitian

Satu di antara kemampuan penting pramuniaga adalah ketelitian. Pramuniaga harus teliti dengan produk yang ia tawarkan. Ketelitian menjadi kemampuan penunjang dari pramuniaga. Ia juga harus teliti membaca konsumennya.